數位一番Talk

每次到了準備貼文的時候，不少小編都會覺得很苦惱，因為作文時刻又來了，這個時候不免俗地首先開始埋怨老師，為什麼小時候沒把自己教好，再來怪父母，沒讓自己去補作文，然後才在心不甘情不願的狀態下，把一篇貼文完美地生出來。

過去我們會對於粉絲專頁的按讚數非常在意，每天把粉絲數的成長當作唯一目標，原因是認為擁有越多的粉絲數，就能獲得更多的觸及數，越多的觸及就能把銷售訊息給更多人看到，進而對商品產生興趣。

當公司確定要經營粉絲團後，接下來就需要有專職的人來負責社群行銷這件事，但到底會是一個團隊，或是一個人，我們可以根據公司產品的市場銷量來衡量，如果銷售量相當龐大的公司，也許委託外面專業的公關公司來負責會更適合，一方面節省人力預算，另一方面也能將獲得更專業的服務。

開立粉絲團是很重要的社群行銷方式之一，所以我們按照步驟章法，先確立要銷售的服務範圍，思考商品的粉絲對象，然後設立階段目的，想好有創意的貼文內容，接著就準備大張旗鼓，轟轟烈烈的開始經營社群。

當我們發布貼文之後，接下來就是等待粉絲的回應，往往我們覺得寫得很棒的內容，最後換來了只有按讚數，其他的互動如留言與分享卻少得可憐，大部分甚至都沒有，為什麼會這樣呢？難道粉絲對我們的辛苦都視若無睹？

漸漸地大家都知道成立粉絲團不是一件困難的事情，如何去經營得有聲有色才是最大的挑戰。想要把粉絲團經營的轟轟烈烈，有一個非常重要的前提，就是得有要粉絲，而且需要數量不少的粉絲，否則大費周章規劃精彩的行銷活動，卻只做給100人的粉絲來參加，CP值很不理想。

在數位的時代這個場景再平常不過，每位行銷人見面寒暄不久後，開始聊的內容都會有「你們家的粉絲團狀況如何？」有的會緊張地跟對方討教經營之道，有的會詢問臉書運算法是否有調整，有的則大方分享成功的活動經驗，總之，經營粉絲團已成為一種顯學，每個品牌都要有一個才行。

行銷人都知道社群很重要，因為大部分人每天都花很多時間在社群上閒晃，必須在社群上做些什麼來吸引網友的眼球，以擴大商品的知名度與影響力。但我想請教大家一個問題，在大家的腦袋裡，究竟哪些網站稱得上是社群？

在社群行銷發達的年代，每個行銷人員都想積極的抓住自己的粉絲，創造爆炸性的議題，讓粉絲感覺不一樣，當然行銷人員除了要懂自己的產品與找出特色之外，更重要的一點是要了解我們的粉絲，知道粉絲的輪廓與喜好，能投其所好的來做行銷，才可以達到事半功倍。