[社群行銷20] 三個原則強化貼文內容力

每次到了準備貼文的時候,不少小編都會覺得很苦惱,因為作文時刻又來了,這個時候不免俗地首先開始埋怨老師,為什麼小時候沒把自己教好,再來怪父母,沒讓自己去補作文,然後才在心不甘情不願的狀態下,把一篇貼文完美地生出來。

人都有種奇怪的心理現象,就是作品完成後,自己會幻想這是全世界最棒的內容,相信發送出去後,所有的粉絲都會趨之若鶩,爭先恐後的幫忙按讚分享,或是立即下單,即使主管要自己再修改一下,都會皺著眉頭,深深覺得對方不懂欣賞,不知道該從何處下筆。

其實在社群行銷裡,寫貼文並不是作文比賽,沒有起承轉合狂說理,也不必引經據典吊書袋,而是要用心構思的一場精心佈局。首先我們先來認識貼文的結構,就可以了解為什麼寫貼文不是寫作文,必須費心規劃了。

貼文組成三要素

社群行銷的整篇貼文,簡單的說是由三個部分所組合:文字(text)、視覺(visual)、連結(link)。

貼文組成三要素 (圖片截自羅技粉絲專頁 m.me/logitech.taiwan

一、文字部分的運用

文字包含了標題文字、內容文字以及心情文字(Emoji)。標題文字指的是貼文的第一行,很多人會直接下手開始寫貼文內容,但也有的小編會以讓人亮眼的一句話來下刀。

接著是內容文字,也就是大家開始發揮創意長才的地方,基本上沒有字數的限制,只要是有趣好玩的內容,都可以編寫進去。再來是心情文字(Emoji),Emoji這個單字的來源是直譯日文えもじ,是絵文字的意思,也就是大家常看到的表情符號,而英文用Emo開頭讓人聯想到Emotion,是很棒的一種結合。

而在今年的7月17日的世界emoji日,國外行動分析平臺Leanplum提出的研究分析報告指出,與未加入emoji的訊息推播相比較,使用了emoji後的推播通知,開啟率達到10.67%,成長了254%,廣告郵件若是在標題文字加入emoji後,開啟率為16.06%,比例上升了66%。此外,APP的解除安裝率也下降了26%。(註)

由以上的報告顯示,emoji的確對行銷輔助上有所幫助,原因是emoji趣味的表情,可以讓人聯想到真實的人,而且比起文字的描述,能夠更好更精確地傳達情緒。所以我們不妨在社群行銷的內容文字中加入表情符號,讓粉絲們感覺是真人在與他們對話,用更多的溫度傳遞真性情。


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