[社群行銷15] 如何創造出粉絲基本盤?

漸漸地大家都知道成立粉絲團不是一件困難的事情,如何去經營得有聲有色才是最大的挑戰。想要把粉絲團經營的轟轟烈烈,有一個非常重要的前提,就是得有要粉絲,而且需要數量不少的粉絲,否則大費周章規劃精彩的行銷活動,卻只做給100人的粉絲來參加,CP值很不理想。

然而,粉絲要從哪裡來?要去哪裡找到喜歡我們產品的粉絲,這顯然是一門很重要的學問,沒有基礎的粉絲團,一切的操作都是假象。

粉絲的形成有兩種,第一是還沒使用過產品,但覺得這是一個有趣的東西,先加入觀察一下,等待某天突然被說服了,就下手購買;第二種是買了產品很喜歡,但需要更多的相關資訊,來強化購買行為的認同,最終變成忠實的粉絲。

上述的分析是我們要想辦法要找到精準粉絲。不過,我們總是要先有基本盤,才能讓更多的粉絲認可,這是個具有號招力、可信度高的粉絲團。基本上,我們可以透過免費與付費兩個面向,六種管道來取得。

免費面向

管道一:身邊親友

粉絲團一開張肯定是空蕩蕩,至少要先有人場才好看。這時候我們可以邀請身邊的親朋好友來協助,但請確認這些人真的是跟我們有基本認識或熟絡的親友,很多人把點頭之交,或是莫名其妙加入的朋友都當作推心置腹的好友,實在是有點過當。

親友一定是最挺自己的人,是不管做什麼事都會第一個支持的,但卻不見得會真正消費,就像做保險一樣,最先關切的就是身邊親友,他們會支持做保險這份工作,但不見得會需要買保險,有可能他已經有長期合作的保險業務員,或是沒有多餘的預算來購買,但支持我們去做這件事的心意是絕對不變的。


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